Fibra Net, preocupando-se com a integridade das informações fornecidas pelos seus utilizadores nos meios digitais, estabeleceu a presente Política de Privacidade.
O nosso compromisso é respeitar a sua privacidade e garantir a confidencialidade de todas as informações fornecidas. Assim, certificamos que todos os dados registados no nosso site são utilizados apenas para melhorar a sua experiência e mantê-lo atualizado sobre os lançamentos e empreendimentos da nossa empresa, bem como para o envio de newsletters.
Ao aceitar a presente Política de Privacidade, o utilizador concede expressamente uma autorização livre, informada e inequívoca, para que a Fibra Net realize a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais, sendo a forma de tratamento especificada a seguir.
A Fibra Net solicita informações pessoais dos utilizadores exclusivamente quando estas são realmente imprescindíveis para fornecer determinado serviço. A solicitação de informações pessoais é, portanto, realizada através de meios lícitos, em conformidade com a legislação e sempre com o conhecimento e consentimento de quem fornece os dados.
A Fibra Net, comprometida com a segurança e privacidade, apenas retém as informações recolhidas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado/contratado pelo utilizador. Desta forma, os dados, quando armazenados, são protegidos através de meios comercialmente aceitáveis, com o intuito de evitar a sua perda e/ou roubo.
O site da Fibra Net pode ter links para sites externos que não são operados pela empresa. Informamos que a Fibra Net não detém controlo sobre o conteúdo e práticas dos sites de terceiros, razão pela qual não lhe pode ser imputada qualquer responsabilidade pelas respetivas políticas de privacidade.
O utilizador poderá recusar-se a fornecer os seus dados pessoais; no entanto, na hipótese de os dados serem essenciais para o fornecimento do conteúdo integral, o acesso do utilizador poderá ser parcial. Por outro lado, caso o utilizador não forneça os dados cujo fornecimento esteja marcado como “opcional”, poderá aceder livremente ao serviço e/ou produto.
Informamos que o uso continuado do site da Fibra Net será considerado como aceitação das nossas práticas de privacidade e armazenamento de informações pessoais.
1ª SEÇÃO: Para os propósitos específicos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), no que concerne à Privacidade, a Fibra Net lidará com os dados fornecidos da seguinte forma:
Quais são as informações armazenadas?
- Informações pessoais que nos fornece: Pode fornecer-nos as suas informações pessoais, incluindo nome, telefone, e-mail e outros, via preenchimento dos formulários disponíveis no nosso site. Eventualmente, a solicitação de algumas informações poderá ser feita através de contacto direto da Fibra Net com os utilizadores, via e-mail ou telefone.
- Informações pessoais que recolhemos: Conforme a interação do utilizador com o nosso site, podemos recolher automaticamente informações técnicas sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação, a data de acesso ao nosso site, o site visitado anteriormente ao nosso, o navegador do utilizador, sistema operativo, endereço IP e nome do domínio. Tais informações pessoais são recolhidas usando cookies, registos do servidor e outras tecnologias semelhantes. Salienta-se que o conteúdo registado nos registos de acesso não é usado em conjunto com informações pessoais, sendo utilizado tão somente como informações de operação do servidor, para melhorar o nosso site e os nossos serviços.
Como são processadas as informações armazenadas?
As informações pessoais serão utilizadas para os seguintes fins:
- Confirmar a sua identidade;
- Responder às suas perguntas e fornecer serviços aos clientes relacionados;
- Monitorizar e proteger a segurança das nossas informações, sistemas e redes;
- Realizar atividades de inteligência interna de negócios, para conduzir pesquisas, desenvolvimento e aprimoramento de produtos;
- Informá-lo sobre as alterações feitas ao nosso site e outros serviços;
- Realizar atividades comerciais e de marketing, além de comercializar ofertas e promoções relevantes para si;
- Garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado de forma mais eficaz para si e o seu computador;
- Exibir conteúdo com base nos seus interesses;
- Permitir que pesquise informações no nosso site;
- Avaliar as suas necessidades e interesses para melhor adequar ofertas e/ou publicidade;
- Melhorar o nosso site.
Como partilhamos as informações armazenadas?
As informações pessoais fornecidas serão tratadas como estritamente confidenciais. A empresa poderá partilhar as informações pessoais com as partes estabelecidas abaixo para os fins definidos nesta política:
- Um membro do nosso grupo;
- Os nossos consultores profissionais, como corretores, auditores, contabilistas, advogados, etc.;
- Empresas que fornecem serviços para ajudar nas nossas atividades comerciais, como armazenamento de dados, serviços de manutenção, gestão de bases de dados e análise da web;
- Terceiros, a quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes dos nossos negócios ou ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outros negócios ou fundir-nos com eles. Se ocorrer uma mudança nos nossos negócios, os novos proprietários poderão usar as suas informações pessoais da mesma forma que previsto nesta Política de Privacidade;
- As informações pessoais poderão ser divulgadas por determinações legais, bem como para cumprir uma intimação ou um processo legal semelhante, quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de outras pessoas, investigar fraude ou responder a uma solicitação do governo e a qualquer outro terceiro com o seu consentimento prévio, a menos que a notificação seja proibida pela lei aplicável.
Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança das suas informações pessoais e as tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros usem informações pessoais para os seus próprios fins e permitimos apenas que processem as suas informações pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.
Por quanto tempo retemos as informações armazenadas?
Armazenaremos as suas informações pessoais, de uma forma que nos permita identificá-lo, por não mais do que o necessário para a finalidade para a qual as informações pessoais são processadas. Utilizaremos as informações pessoais conforme necessidade para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar os nossos contratos e direitos, ou se não for tecnicamente e razoavelmente possível removê-las, podendo o utilizador solicitar a exclusão dos seus dados através do e-mail contacto@fibranet.pt, que seguirá estritamente a lei de RGPD.
E-mails
De tempos a tempos, podemos enviar e-mails para fins de promoção, anunciando os nossos serviços, funções, pesquisas, notícias, concursos e eventos. Os nossos clientes podem optar por não receber esses e-mails, bastando sinalizar-nos através do e-mail contacto@fibranet.pt. A empresa poderá usar um prestador de serviços terceirizado para envio de e-mails e comunicações com os clientes. Desta forma, a fim de garantir uma comunicação mais ágil e tranquila, poderemos partilhar as informações fornecidas, como o endereço de e-mail do utilizador, com o prestador de serviços exclusivamente para este propósito.
2ª SEÇÃO: Para os propósitos específicos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), no que concerne aos Cookies, a Fibra Net lidará com os dados fornecidos da seguinte forma:
O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos ficheiros descarregados no seu computador, para melhorar a sua experiência. Esta página descreve quais informações eles recolhem, como as usamos e o motivo pelo qual, às vezes, precisamos armazenar esses cookies. Também partilharemos como poderá impedir que esses cookies sejam armazenados. No entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.
Para que usamos cookies?
Utilizamos cookies principalmente para os seguintes fins:
- Quando usa o serviço, não inserir uma senha todas as vezes;
- Para oferecer experiências personalizadas aos nossos clientes, nos nossos sites e serviços;
- Para nos ajudar a entender as atividades dos nossos clientes nos nossos serviços, através de práticas analíticas.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos, conforme detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que todos os cookies sejam mantidos, principalmente se não tiver certeza se precisa ou não deles.
Como desativar os cookies?
O utilizador poderá desativar a função de cookies escolhendo a configuração do navegador. Salienta-se que, desativando os cookies, o acesso poderá ficar restrito, não sendo possível a utilização de todos os serviços fornecidos pelo nosso site. Podemos permitir que terceiros selecionados coloquem cookies através do site para nos fornecer melhores informações sobre o uso do próprio site ou dados demográficos do utilizador, ou para fornecer publicidade relevante para si. Esses terceiros podem recolher informações sobre as atividades on-line de um consumidor ao longo do tempo e em diferentes sites quando ele usa o nosso website. Não usamos tecnologia que reconheça um sinal de “não rastrear” do seu navegador da web.
Quais são os cookies que definimos?
- Cookies relacionados à conta: Se criar uma conta connosco, utilizaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Tais cookies, geralmente, serão excluídos quando sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.
- Cookies relacionados ao login: Utilizamos cookies quando está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são, normalmente, removidos ou limpos quando efetua logout, para garantir que possa aceder apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.
- Cookies relacionados a boletins por e-mail: Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies poderão ser usados para lembrar se já está registado e se deve mostrar determinadas notificações válidas para utilizadores inscritos e não inscritos.
- Pedidos processando cookies relacionados: Este site oferece facilidades de comércio eletrónico ou pagamento, e alguns cookies são essenciais para garantir que o seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.
- Cookies relacionados a pesquisas: Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender a nossa base de utilizadores com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
- Cookies relacionados a formulários: Quando envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do utilizador para correspondência futura.
- Cookies de preferências do site: Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir as suas preferências de como esse site é executado quando utilizado por si. Para lembrar as suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que interagir com uma página afetada pelas suas preferências.
Quais são os cookies de terceiros?
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros poderá encontrar através deste site.
- Google Analytics: Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como usa o site e como podemos melhorar a sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics. As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para si.
Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos utilizadores mais apreciam. À medida que comercializamos ou negociamos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes do nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para si, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar os nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.
Caso o utilizador tenha alguma dúvida sobre como a Fibra Net lida com os dados dos utilizadores e informações pessoais prestadas, entre em contacto connosco através do e-mail contacto@fibranet.pt. Esta Política de Privacidade de Dados foi atualizada em Julho de 2024. Nós reservamos o direito de corrigir ou atualizar a Política de Privacidade, para refletir os requisitos jurídicos voláteis ou as nossas atividades de processamento. Encorajamos a revisar periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.